Pour une petite ou une grande entreprise, être détenteur d’une certification du Management Qualité Sécurité Environnement ISO 9001, c’est un peu comme décrocher une étoile au Guide Michelin lorsque l’on est restaurateur, ou encore gagner une médaille aux Jeux Olympiques lorsque l’on est un sportif de haut niveau. Car ce certificat reconnaît le niveau d’excellence d’une structure en matière d’organisation et de gestion. Il y a même des secteurs où cette forme d’homologation est quasiment obligatoire pour pouvoir progresser, comme dans l’industrie, les transports, pour les banques, les laboratoires pharmaceutiques, dans l’alimentaire, etc. Mais c’est aussi une attestation que peuvent chercher à obtenir des structures moins imposantes, comme les centres de formation, un cabinet de courtage en assurances, une imprimerie. En obtenant ce certificat, une société ou un établissement prouve que l’ensemble des processus qui lui permettent de fabriquer un produit, ou de fournir un service, sont optimisés et qualifiés, que ce soit au niveau de la conception, la production, la commercialisation, ainsi que de la prévention des risques professionnels. C’est un élément rassurant pour les clients, les actionnaires, les partenaires financiers ou commerciaux, et pour le personnel de l’entreprise.
Solutions et outils de Management Qualité Sécurité Environnement
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